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            售后服務

            AFTER-SALES SERVICE

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            國內銷售服務網絡
            擁有多個直屬辦事處及分公司:東北辦事處、天津辦事處、山東辦事處、西北辦事處、成都辦事處、浙江辦事處、安徽辦事處。

            國外銷售服務網絡
            泰州市愛爾數控機床有限公司作為是中國精密數控機床品牌制造商和出口商一直致力于為國外客戶提供精密加工技術的解決方案。遍布全球的銷售網絡,可以及時為客戶提供優質的產品與服務。遠銷至北美、南美、非洲、歐洲、中東以及東南亞地區。
            良好的市場定位,優質的品質保證,確立了愛爾公司在數控機床行業舉足輕重的地位。

            服務承諾
            一、免費負責調試。
            二、產品實行三包服務一年,機床終身維修;
            三、備件長期有償優惠供應。
            四、客戶可派2-3名人員到公司進行免費操作培訓及簡單的維修培訓,公司提供午餐一頓,差旅費自理。
            五、售后服務:
            1、設備出現故障后,用戶可以來電聯系解決,我們將在2小時內給您響應,若無法通過電話解決,公司在有服務點的地區24小時內到達現場,在無服務點的地區72小時內到達現場,為客戶排除故障;
            2、三包期內,除人為因素損壞外,公司提供免費提供維修服務,易損件、耗材費用由客戶承擔;
            3、一年后的服務需收取維修費、零件費及路費;

            培訓事宜
            一、公司配有專業的教員、專用場地及設備,專門為客戶編制的培訓計劃;
            二、賣方在現場免費培訓2天,超過2天可到公司培訓或者雙方協商;
            三、培訓地點:在賣方培訓部、車間現場進行;
            四、培訓人數:由2-3名;
            五、培訓內容為:
            A. 掌握軟件的使用;
            B. 機床的基本操作及注意事項;
            C. 機床的基本維護;
            D. 每階段均設有考核;

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